一般來說，服務流程有六個步驟：
1. 查看治療師的檔案，並選擇合適的治療師。
2. 在選取治療師和確認諮詢時間後繳付費用。
（注意：請把service@jamwellness.io加入電郵的聯絡人，以免預約電郵被寄往垃圾郵件；等一等不會因您錯失郵件通知而造成的損失負責。）
3. 治療師最快會在24小時內回覆預約。
4. 與治療師在指定時間進行諮詢。
5. 如您需要轉換治療師（我們強烈建議您先與您的治療師進行溝通），您可以每節結束後在等一等的預約系統上挑選另一位適合您的治療師。
（注意：在特殊情況下，治療師亦可能會考慮到與您繼續諮詢反而會對您造成不良影響而不向您提供服務／建議您轉向其他服務。）
6. 在與治療師完成諮詢後，請簡單為諮詢體驗和治療師評分，這將大大有助平台監管治療師和服務質素。
（如有其他意見反饋，等一等亦非常歡迎您隨時電郵至service@jamwellness.io！）