了解心理諮詢
如何選擇適合的治療師？- 挑選準則
雖然所有治療師經過專業訓練後，都有能力幫助不同背景的客人，但選擇一個能讓您感到合得來的治療師，能讓您在心理諮詢期間感到更舒適自在，也更容易達到您接受諮詢的目的。
關於心理諮詢
詳盡資訊，3 步全面了解心理服務
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什麼是心理諮詢服務？
一般而言，心理諮詢是一個協助您改變對事物想法或處理方法的過程，從中紓緩您的情緒和生活困擾。過程中，您的積極參與和嘗試，包括把諮詢學到的技巧應用於日常生活，絕對能幫助您更快達到你的諮詢目標。
有煩惱？在等一等找到答案。
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服務能夠保障我的私隱嗎？
為保障客人私隱，客人可自行選擇在網上諮詢期間是否顯示容貌，也可以進行匿名諮詢。等一等認真看待您的私隱和機密資料，我們保障客人的資料會得到香港相關法例的隱密保護。
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如果我對諮詢服務感到不滿，我可以怎麼辦？
若客人有任何其他投訴，可電郵致service@jamwellness.io 向平台反映，平台其後或會向客人和治療師了解情況，並或會按照投訴情況為客人協調服務預約或退款。
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確認預約需要等待多久？
在我們的服務流程中，我們承諾客人在收到客人的服務申請表後，必定在2天內為客人進行配對，故客人最快可在遞交申請表的第3日接受諮詢服務，避免客人等待治療師配對的時間過長。
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諮詢預期會有什麼進展階段？
首節心理諮詢
美國心理學會 (The American Psychological Association) 指在首節心理諮詢開始前準備好自己，可以減少您對諮詢的焦慮，並能加強諮詢的效果。
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我是否需要繼續接受諮詢？
治療師會在諮詢開首與您設定諮詢目標，並且訂立諮詢方向和預計進度。一些諮詢或治療手法有比較具體的目標，例如是認知行為治療 (Cognitive Behavioral Therapy)，一般而言會在諮詢開首訂下相對清晰的時間線和建議需要的節數（例如：10節）。
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什麼時候需要更換治療師？
在此階段的平台服務中，Just A Moment等一等只會為您安排首節預約，首節後的更改或取消服務安排請查詢您的治療師。如希望更換治療師，您可以到等一等的平台上自行預約另一位更適合您的治療師。