— 常見問題 —
購買流程
一般來說,購買流程有以下幾個步驟:
- 在「等一等心靈百貨店」選擇好心儀活動後(包括類別/時間等),將商品加到「購物車」並點擊「結帳」。
- 到付款頁後填妥所需資料後付款。
- 確認成功轉帳後,系統會傳送一封確認電郵。
- 按時出席活動/ 於限期內使用服務~
我們接受以下幾種付款方式:
- 銀行轉帳
- 轉數快 FPS
- 信用卡
若你對活動內容的詳情(例如每堂內容,課程效用)有問題,可直接聯絡活動帶領人(例如:導師、治療師)查詢。
若你對活動安排(例如更改時間)有問題,可以WhatsApp +852 66619520 或 電郵service@jamwellness.io 聯絡我們。
若你希望更改或取消訂單,請以訂單編號聯絡我們作下一步安排。
注意:付款後取消訂單將不作退款。
確認成功轉帳後,系統會傳送一封確認電郵。 收到電郵後按時出席活動便可以了~
若你在我們平台獲得任何優惠碼,只要在付款頁面填上優惠碼,系統會自動在結帳時扣除相關金額。
活動相關
所有活動/ 產品/服務一經付款後無法退款。您可主動查詢活動方可否作彈性安排或調期。
所有預先設定日期的活動都無法更改時間亦不能退款。但如果是自選時段或與活動方獨立約時間的活動,則可查詢活動方可否作彈性安排或調期。
我們十分重視客人的意見。若閣下對服務不滿意,可聯絡我們填寫意見反饋表反映。
視乎活動方的安排,請向活動方查詢。
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